Почему не получается записаться на приём?

03 декабря 2025 г.

Почему не получается записаться на приём к врачу

- Временные сбои в сервисах Минздрава

На странице услуги появится предупреждение о технических проблемах. Попробуйте записаться позже или обратитесь в медорганизацию лично или по телефону.

- Проблемы с полисом ОМС

Обновите данные полиса в разделе «Здоровье» (нужна подтверждённая учётная запись). Если номер полиса отсутствует, введите его вручную.

- Сведения о пациенте не найдены

Проверьте ФИО, дату рождения, СНИЛС и номер полиса. Возможно, нет прикрепления к поликлинике в выбранном регионе. Если ошибка повторяется, обратитесь в медорганизацию лично или по телефону.

- Нет доступных врачей или времени для записи

Расписание передаёт региональная система. Запишитесь позже или обратитесь в клинику лично или по телефону.

- Есть уже запись к врачу на это время или другое

Проверьте записи в личном кабинете. Чтобы записаться заново, отмените предыдущую запись. Записи, сделанные вне Госуслуг, могут не отображаться — отменять нужно через медорганизацию.

Если всё верно и записаться не получается - сообщите об ошибке.

(https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_doctor_appointment)