Как сообщить об ошибке при записи к врачу

31 декабря 2025 г.

Когда нужно сообщать об ошибке

Проверьте, что ФИО, дата рождения и СНИЛС указаны верно, есть прикрепление к поликлинике и другие записи к этому врачу или на то же время отсутствуют

Сообщите об ошибке (https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_doctor_appointment), если при записи:

не отображается медорганизация

не отображается врач или его специальность

нельзя выбрать дату или время приёма

не отображается направление, выданное лечащим врачом

Как сообщить об ошибке

Перейдите к услуге (https://www.gosuslugi.ru/10700/1/form/) и откройте этап, на котором возникла проблема

Нажмите «Пожаловаться», «Подать жалобу» или «Оставить жалобу»

Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Начать»

Подтвердите, что ваши данные указаны верно, и выберите регион

Подтвердите контактные данные и заполните форму обратной связи:

подкатегорию сообщения. Например, «Проблемы с выбором медицинского специалиста»

конкретную проблему. Например, «Не отображаются специальности для выбора»

суть сообщения. Подробно опишите проблему, указав город, дату и время

Укажите дополнительные сведения и нажмите «Продолжить», чтобы отправить жалобу